企業(yè)做好新媒體推廣的核心是什么
很多人都知道,企業(yè)新媒體推廣不僅能夠樹立公司的品牌形象,擴(kuò)大認(rèn)知度,還可以根據(jù)產(chǎn)品受眾的不同圈層推出多種類型的產(chǎn)品或欄目,來滿足不同用戶的多樣化需求,提高用戶的留存率和沉淀。
那么,在我們明確了企業(yè)新媒體推廣的目的之后,要想做好新媒體推廣,就要明確企業(yè)做新媒體推廣的核心到底是什么。
其實(shí)很簡單,企業(yè)做新媒體的核心,一定是定位。
什么是定位?所謂定位,就是讓品牌在顧客的心目中占據(jù)最有利的位置,或說讓品牌成為某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)或者某個(gè)特性中的代表品牌。當(dāng)用戶在某一天產(chǎn)生相關(guān)需求的時(shí)候,就會(huì)首先想起這個(gè)品牌。
舉一個(gè)很簡單的例子,比如:過年過節(jié)不收禮,送禮就送……?
企業(yè)創(chuàng)立之初需要通過定位來確定方向,所以企業(yè)定位是市場競爭當(dāng)中最重要且核心的戰(zhàn)略策略。那么新媒體作為企業(yè)品牌或產(chǎn)品的輸出手段之一,定位也同樣重要。想要做好新媒體推廣的定義,就需要思考一下企業(yè)的用戶都是誰?
在這里,企業(yè)要用到的是老生常談的“用戶畫像”。在生活中,我們介紹一個(gè)人時(shí),可能會(huì)說他叫什么名字、性別、身高、體型、愛好等一些基本信息,來幫助你在腦海中對(duì)某個(gè)人形成一個(gè)初始印象;在互聯(lián)網(wǎng)中,我們可以將這個(gè)人拆分成無數(shù)個(gè)詞語的組成,這些詞語就是在描述這個(gè)人的性格和特征,我們把這些詞語組合叫做用戶信息的“標(biāo)簽化”。
企業(yè)想要得到用戶畫像,可以從以下三個(gè)方向進(jìn)行:
1.內(nèi)部。公司內(nèi)部例如老板、管理團(tuán)隊(duì)或資深同事他們的經(jīng)驗(yàn)、資源的提煉和總結(jié)。從公司在行業(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗(yàn)和了解中可以得到非常多有關(guān)行業(yè)、用戶和同行的信息,這些信息具備極大的參考意義;
2.外部。除了分析同行和行業(yè),還有企業(yè)所在領(lǐng)域的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。它們可以有效幫助你拓寬視野,不必局限在某個(gè)狹窄的范圍內(nèi),從而影響對(duì)受眾圈層的判斷;
3.終端。最容易得到用戶信息的地方,自然還是用戶本身。所以,需要調(diào)研用戶、觀察用戶,甚至把自己當(dāng)一個(gè)陪聊和用戶聊天,“下一線”般的深入了解用戶需要被解決的問題和痛點(diǎn)。
但要注意的一點(diǎn)是,用戶畫像不是一成不變的,因?yàn)槭袌?、行業(yè)和用戶的行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等等是不斷變化的。用戶畫像作為判斷依據(jù),同樣需要不斷的迭代和優(yōu)化,從而保持企業(yè)對(duì)市場和用戶觀察的敏感度,只有這樣才能一直保持著高度的分析和判斷能力。